Type de contrat : CDI – 35 heures par semaine du lundi au vendredi
Localisation du poste : Rennes (35)
Description de l’entreprise : Acteur majeur dans le secteur de la consommation hors domicile, notre cœur de métier est d’accompagner les professionnels du CHR (cafés, hôtels, restaurants). Nous travaillons en collaboration avec nos clients afin de leur proposer des produits et des services de qualité adaptés à chaque besoin. Notre objectif commun est la satisfaction totale de nos clients. Nous sommes adhérents au réseau C10 depuis sa création, leader de la distribution de boissons en France.
Missions : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous intégrez le service commercial et assurez le lien quotidien avec nos clients.
Vos principales missions :
- Réceptionner les appels entrants et prendre les commandes clients ;
- Prospecter des clients ciblés et proposer les offres promotionnelles du moment ;
- Identifier les besoins, conseiller et argumenter pour orienter le client vers les produits adaptés ;
- Traiter les réclamations et trouver des solutions garantissant la satisfaction du client ;
- Utiliser les outils internes de gestion commerciale pour assurer le suivi des commandes ;
- Organiser votre activité et contribuer à la performance du service.
De plus, des déplacements réguliers sur notre entreprise à Saint Jacques de la Lande sont à prévoir.
Profil recherché : Vous êtes à l’aise au téléphone, aimez le contact client et avez le sens du commerce ?
Alors vous avez déjà l’essentiel !
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et à l’écoute, capable de créer une vraie relation de confiance avec nos clients professionnels. Vous savez conseiller, argumenter et convaincre, tout en gardant une approche bienveillante et orientée satisfaction client.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs demandes à la fois sans perdre votre bonne humeur. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel, pour le suivi des commandes et la mise à jour des tableaux clients.
Une formation ou une première expérience dans la vente, la relation client ou la télévente sera un vrai plus, mais ce sont surtout votre motivation, votre sens du service et votre aisance relationnelle qui feront la différence !
Ce que nous offrons :
- 13ᵉ mois (gratification annuelle prévue par la CCN)
- Tickets restaurant
- Horaires de journée – du lundi au vendredi